Algemene voorwaarden


1. Bedrijfsinformatie

Artisan180llc is een online winkel voor consumenten in België en is gespecialiseerd in de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. De website is eigendom van en wordt beheerd door de in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming ARTISAN180 LLC. Het bedrijfsadres, de contactgegevens en de informatie over de klantenservice worden op de website vermeld, zodat consumenten de verkoper kunnen identificeren.

Bedrijfsnaam: ARTISAN180 LLC
Deze website is eigendom van ARTISAN180 LLC
Adres: 5229 JERSEY AVE SOUTH, GULFPORT, FL 33707, Verenigde Staten
EIN: 87-3174210
E-mail: info@artisan180llc.com
Telefoon: +1 (407) 422-0335
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Reactietermijn voor e-mails: Binnen 24 uur na ontvangst.

2. Toepassingsgebied van de diensten

De website biedt online productinformatie en verkoop van meubels en woonartikelen voor verschillende ruimtes, waaronder de woonkamer, slaapkamer, eetkamer, werkkamer, badkamer en buitenruimte. Consumenten kunnen producten bekijken, bestellingen plaatsen en gebruikmaken van de bijbehorende leverings- en aftersalesdiensten.

3. Registratie en beheer van gebruikersaccounts

Gebruikers kunnen een account aanmaken om hun bestellingen te beheren, producten in hun winkelwagen te bewaren, hun bestelgeschiedenis te bekijken en hun persoonlijke gegevens bij te werken.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun inloggegevens. Een gebruikersaccount is persoonlijk en mag niet aan anderen worden overgedragen.

4. Productinformatie

Op de productpagina's worden onder meer de volgende gegevens vermeld:

  • Productnaam

  • Afmetingen

  • Materialen

  • Kleur

  • Gewicht

  • Inhoud van de verpakking

  • Garantie-informatie, indien van toepassing

Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine afwijkingen tussen de afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen.

5. Bestellingen en bevestiging

Bestellingen worden rechtstreeks via de website geplaatst. De consument dient alle bestelgegevens te controleren voordat de bestelling wordt bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling wordt een bevestigingsmail verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

6. Prijzen en belastingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke Belgische btw.

Het standaard-btw-tarief in België bedraagt 21%. Voor bepaalde productcategorieën kunnen andere wettelijke btw-tarieven gelden. Het toepasselijke belastingtarief wordt verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Eventuele verzendkosten en het totale te betalen bedrag worden vóór de betaling duidelijk weergegeven.

7. Betaling

De website accepteert betalingen via Visa en MasterCard. Betalingen worden verwerkt in euro (EUR) via externe betalingsdienstverleners.

De betalingsverwerking verloopt via de systemen van de betreffende betalingsdienstverlener. Artisan180llc bewaart geen volledige creditcardgegevens.

8. Verzending en levering

De volgende verzendvoorwaarden zijn van toepassing:

  • Verwerkingstijd van bestellingen: 1–3 werkdagen

  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen

  • Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf € 139,99 inclusief btw

  • Verzendkosten: € 10 bij bestellingen onder € 139,99 inclusief btw

  • Vervoerders: FedEx, UPS en DHL

  • Leveringsgebied: België

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de transportplanning, douaneprocedures, weersomstandigheden en lokale bezorgomstandigheden.

9. Bestellingen volgen

Na verzending ontvangt de consument een trackingnummer. Met dit nummer kan de consument de voortgang van de levering online volgen via de beschikbare trackingdienst van de vervoerder.

10. Retourzendingen

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

De producten moeten nieuw en ongebruikt zijn en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, worden teruggestuurd met de oorspronkelijke verpakking en bijbehorende accessoires.

Voor goedgekeurde retourzendingen wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dit beleid doet geen afbreuk aan de wettelijke herroepingsrechten en andere consumentenrechten die in België van toepassing zijn.

11. Omruilingen

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een omruiling aanvragen, mits aan de toepasselijke voorwaarden wordt voldaan.

Een omruilverzoek moet worden ingediend bij de klantenservice. De aanvraag wordt behandeld overeenkomstig het omruilbeleid dat op de website is gepubliceerd.

12. Privacy en vertrouwelijkheid

Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover noodzakelijk voor het beheren van bestellingen, het organiseren van leveringen, het verwerken van betalingen en het verlenen van klantenservice.

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig het privacybeleid en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de AVG (GDPR).

13. Cookies

De website kan cookies gebruiken voor de werking van de website, het onthouden van voorkeuren, statistische analyses en marketingdoeleinden.

Voor zover wettelijk vereist, worden niet-noodzakelijke cookies pas geplaatst nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven. Meer informatie is opgenomen in het cookiebeleid.

14. Rechten van gebruikers

Gebruikers kunnen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de geldende voorwaarden, gebruikmaken van de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie

  • Recht op verwijdering

  • Recht van bezwaar

  • Recht op beperking van de verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@artisan180llc.com.

15. Beveiliging

Artisan180llc neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om de website en de verwerkte gegevens te beveiligen.

Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van hun accountgegevens en wachtwoorden.

16. Geschillen

Op de diensten en bestellingen zijn de toepasselijke Belgische en Europese consumentenregels van toepassing, voor zover deze wettelijk van toepassing zijn.

Bij een geschil kunnen de consument en Artisan180llc eerst proberen om samen tot een oplossing te komen. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

17. Aansprakelijkheid

De productinformatie op de website is bedoeld om consumenten te informeren over de aangeboden artikelen. Kleine afwijkingen tussen productafbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

18. Wijzigingen van de voorwaarden

Artisan180llc kan deze voorwaarden bijwerken wanneer wijzigingen in wet- en regelgeving of in de bedrijfsvoering daartoe aanleiding geven.

De meest recente versie die op de website wordt gepubliceerd, is van toepassing vanaf de aangegeven ingangsdatum, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen.