1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die consumenten in België via de website Artisan180llc plaatsen voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. Het beleid beschrijft de beschikbare betaalmethoden, de verwerking van betalingen en de procedures voor betalingsgerelateerde vragen of problemen.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: ARTISAN180 LLC
Deze website is eigendom van ARTISAN180 LLC
Adres: 5229 JERSEY AVE SOUTH, GULFPORT, FL 33707, Verenigde Staten
EIN: 87-3174210
Telefoon: +1 (407) 422-0335
E-mail: info@artisan180llc.com
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail. Wij streven ernaar om binnen 24 uur na ontvangst van een e-mail te reageren.
2. Geaccepteerde betaalmethoden
Om aan te sluiten bij de betaalgewoonten van consumenten in België, accepteren wij de volgende betaalmethoden:
-
Creditcards: Visa, MasterCard
-
Betaalvaluta: Alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR).
Na bevestiging van de bestelling worden het totale orderbedrag en de betalingsgegevens weergegeven op de betaalpagina. Controleer deze gegevens zorgvuldig voordat u de betaling voltooit.
3. Samenstelling van het bestelbedrag
Het totale bestelbedrag bestaat uit de volgende onderdelen:
-
Productprijzen: weergegeven op de betreffende productpagina.
-
Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en weergegeven op de betaalpagina.
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief 21% Belgische btw. De toepasselijke btw is verwerkt in de weergegeven productprijzen. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen, zodat consumenten vóór het afronden van hun bestelling inzicht hebben in het te betalen bedrag.
4. Betalingsbeveiliging en gegevensverwerking
Tijdens het betalingsproces worden de volgende beveiligingsmaatregelen toegepast:
-
Wij bewaren geen volledige creditcardgegevens, zoals het volledige kaartnummer en de CVV-code.
-
Betalingsgegevens worden via beveiligde en versleutelde verbindingen verzonden.
-
Afwijkende betalingsactiviteiten kunnen worden gecontroleerd.
-
Alle betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de betalingstransacties.
5. Afhandeling van betalingsproblemen
Als er tijdens het betalingsproces een probleem optreedt, kunt u de volgende stappen ondernemen:
-
Mislukte betaling: controleer de ingevoerde kaartgegevens, het beschikbare saldo en of online betalingen voor uw kaart zijn ingeschakeld.
-
Technische problemen of een pagina die niet wordt geladen: vernieuw de pagina of probeer de betaling opnieuw uit te voeren.
-
Onjuist bestelbedrag: voltooi de betaling niet en neem contact op met onze klantenservice om het bedrag te laten controleren.
-
Dubbele afschrijving: verstrek uw bestelgegevens en het betalingsbewijs aan onze klantenservice, zodat de transactie kan worden gecontroleerd.
Onze klantenservice biedt passende ondersteuning om betalingsproblemen te onderzoeken en af te handelen.
6. Verantwoordelijkheden van de betrokken partijen
De verantwoordelijkheden met betrekking tot het betalingsproces zijn als volgt verdeeld:
-
Systeemfouten (mislukte betaling of dubbele afschrijving): worden door onze klantenservice gecontroleerd en behandeld voor zover deze betrekking hebben op onze systemen en transacties.
-
Bedieningsfouten door de gebruiker: onze klantenservice biedt ondersteuning, afhankelijk van de omstandigheden.
-
Problemen met banken of betalingsnetwerken: worden behandeld door de betreffende bank of betalingsdienstverlener.
-
Verantwoordelijkheid van Artisan180llc: is beperkt tot de betalingsverwerkingen en transacties die rechtstreeks onder onze controle vallen.
7. Klantenservice en contactgegevens
Voor vragen of problemen met betrekking tot betalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Telefoon: +1 (407) 422-0335
E-mail: info@artisan180llc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Vermeld bij uw bericht het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het betalingsprobleem, zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken.
Wij streven ernaar om alle ontvangen e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
8. Wijzigingen in dit betalingsbeleid
Dit betalingsbeleid kan worden aangepast naar aanleiding van wijzigingen in onze bedrijfsvoering of toepasselijke Belgische wet- en regelgeving. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd en treedt in werking op de datum van publicatie.
Wij raden consumenten aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de actuele betalingsvoorwaarden.