Terugbetalingsbeleid


1. Toepassingsgebied van het retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op consumenten in België die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires hebben gekocht via de website Artisan180llc.

Na ontvangst van de producten kan de consument, indien hij of zij niet tevreden is, binnen 14 dagen een retour aanvragen. Dit geldt voor nieuwe en ongebruikte producten. De consument hoeft hiervoor geen reden op te geven. Dit beleid is van toepassing op alle producten die via de website zijn gekocht.

2. Procedure voor het aanvragen van een retour

Binnen 14 dagen na ontvangst van de producten dient de consument contact op te nemen met de klantenservice:

Bedrijfsnaam: ARTISAN180 LLC
Deze website is eigendom van ARTISAN180 LLC
Adres: 5229 JERSEY AVE SOUTH, GULFPORT, FL 33707, Verenigde Staten
EIN: 87-3174210
Telefoon: +1 (407) 422-0335
E-mail: info@artisan180llc.com

Vermeld bij het indienen van het retourverzoek de volgende gegevens:

  • Bestelnummer

  • Naam en aantal van de producten die u wilt retourneren

De klantenservice verstrekt vervolgens een vooraf betaald retourlabel en instructies voor het verpakken van de producten.

3. Retourvoorwaarden

De geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn:

  • Het product is niet geïnstalleerd, gemonteerd of gebruikt.

  • De oorspronkelijke verpakking is compleet en bevat alle accessoires, handleidingen en meegeleverde onderdelen.

  • Het product is onbeschadigd, vrij van vlekken en krassen en verkeert in een staat die wederverkoop mogelijk maakt.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

4. Retourkosten

De retourkosten worden volledig gedragen door Artisan180llc. De consument ontvangt een vooraf betaald retourlabel en hoeft geen retourkosten te betalen.

Het retourlabel moet worden gebruikt volgens de verstrekte instructies.

5. Retouradres

Retourcentrum Artisan180llc
ARTISAN180 LLC
5229 JERSEY AVE SOUTH
GULFPORT, FL 33707
Verenigde Staten

Voeg het bestelnummer of retournummer toe aan het retourpakket.

6. Verwerking van de terugbetaling

Na ontvangst worden de geretourneerde producten gecontroleerd:

  • Als aan de retourvoorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

  • De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Als het product niet aan de voorwaarden voldoet, neemt de klantenservice contact op met de consument om een passende oplossing te bespreken.

7. Belangrijke opmerkingen

  • Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

  • Gebruik uitsluitend het vooraf betaalde retourlabel dat door Artisan180llc is verstrekt.

  • Het gebruik van een andere, niet-goedgekeurde verzendmethode kan tot extra kosten leiden.

Dit retourbeleid wordt toegepast met inachtneming van de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.