Contactgegevens


1. Neem contact met ons op

Welkom bij Artisan180llc. Artisan180llc is een online winkel voor consumenten in België en biedt meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan. Het assortiment omvat producten voor dagelijks gebruik in verschillende ruimtes, waaronder de woonkamer, slaapkamer, eetkamer, werkkamer, badkamer en buitenruimte.

Als u vragen heeft over productinformatie, het plaatsen van een bestelling, betalingen, leveringen, belastingen, aftersaleservice of uw accountgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Om ervoor te zorgen dat onze klantenservice uw bestelling nauwkeurig kan controleren, raden wij u aan bij uw contactverzoek de volgende gegevens te vermelden:

  • Bestelnummer

  • E-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt

  • Naam van de ontvanger

  • Naam van het gekochte product

  • Omschrijving van het probleem

Bij beschadigingen, ontbrekende onderdelen of afwijkingen tijdens de levering kunt u ook foto's of schermafbeeldingen van de verzendstatus meesturen.

Op basis van de verstrekte informatie controleren wij de bestelgegevens, productinformatie en verzendstatus. Vervolgens beantwoorden wij uw verzoek binnen een redelijke termijn. Voor klanten die al een bestelling hebben geplaatst, helpt het bestelnummer ons om de betalingsstatus, de voortgang van de bestelling, de leveringsgegevens en eventuele aftersalesvragen sneller te controleren.

2. Bedrijfsinformatie

De website Artisan180llc is eigendom van en wordt beheerd door de in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming ARTISAN180 LLC. Op onze website vermelden wij de bedrijfsnaam, het geregistreerde adres, het EIN, het telefoonnummer, het e-mailadres en de openingstijden van de klantenservice. Zo kunnen consumenten in België de verkoper identificeren voordat zij een bestelling plaatsen.

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam: ARTISAN180 LLC
Deze website is eigendom van ARTISAN180 LLC
Adres: 5229 JERSEY AVE SOUTH, GULFPORT, FL 33707, Verenigde Staten
EIN: 87-3174210
Telefoon: +1 (407) 422-0335
E-mail: info@artisan180llc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Reactietermijn voor e-mails: Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Artisan180llc biedt consumenten in België een online verkoopdienst voor meubels en woonartikelen. De bedrijfsgegevens op de website stellen consumenten in staat om vóór aankoop de contactgegevens van de verkoper te raadplegen en het juiste communicatiekanaal te vinden bij vragen over bestellingen, leveringen of aftersaleservice.

3. Onderwerpen waarvoor de klantenservice beschikbaar is

Consumenten in België kunnen contact opnemen met de klantenservice van Artisan180llc voor onder andere de volgende onderwerpen:

  • Productinformatie: afmetingen, materialen, kleuren, gewicht, gebruik, verpakking en garantie

  • Bestellingen: bestelbevestiging, bestelstatus, betalingen en wijzigingen

  • Leveringen: tracking, afleveradres, vertragingen, afwijkingen en transport

  • Aftersaleservice: beschadigde producten, ontbrekende onderdelen, verkeerd geleverde artikelen, retourzendingen en omruilingen

  • Belastingen en douaneafhandeling: btw, DDP, totaalbedrag van de bestelling en eventuele kosten bij ontvangst

Om vertragingen bij de behandeling te voorkomen, raden wij u aan om bij uw eerste contact alle relevante informatie mee te sturen, zoals het bestelnummer, foto's en schermafbeeldingen.

4. Reactietermijn en communicatiekanalen

Openingstijden van de klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

E-mail: info@artisan180llc.com
Reactietermijn: Binnen 24 uur na ontvangst van uw e-mail.

Telefoon: +1 (407) 422-0335

Wij raden aan om bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Zo kunt u eenvoudig foto's, verzendgegevens en bestelgegevens meesturen, wat de behandeling van uw verzoek kan vergemakkelijken.

5. Contactgegevens voor bestellingen en aftersaleservice

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt. Dit omvat de bestelbevestiging, voorbereiding, verpakking en verzending.

De consument kan de levering volgen met het verstrekte trackingnummer. Bij problemen, zoals vertraging, een beschadigd pakket, een verkeerd artikel of ontbrekende onderdelen, dient de consument contact op te nemen met de klantenservice.

Vermeld bij uw verzoek de volgende informatie:

  • Bestelnummer

  • Naam van het product

  • Omschrijving van het probleem

  • Ontvangstdatum

  • Foto's van het pakket en het product

  • Schermafbeelding van de verzendstatus, indien beschikbaar

Artisan180llc controleert de verstrekte informatie en behandelt verzoeken overeenkomstig het geldende retourbeleid, omruilbeleid en terugbetalingsbeleid.

De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt voor zover noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen en de bijbehorende dienstverlening. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.